Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung unterwegs ist, erhalten Sie von uns eine E-Mail mit der Sendungsnummer und einem Link zur Sendungsverfolgung.

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So verfolgen Sie Ihre Bestellung

• Auf unserer Seite zur Sendungsverfolgung: Geben Sie hier Ihre Bestellnummer und Ihre E-Mail-Adresse oder Ihre Sendungsnummer ein.
• Über die Versand-E-Mail: Klicken Sie auf den Link in der Versandbestätigung. Dort sehen Sie den aktuellen Status Ihres Pakets.
• Über Ihr Kundenkonto: Melden Sie sich mit der E-Mail-Adresse an, die Sie bei der Bestellung angegeben haben. Unter „Bestellungen“ sehen Sie den Status jeder Bestellung. Zum Kundenkonto →

Wann kommt mein Paket?

Die Lieferzeit beträgt 8 bis 14 Werktage (Montag bis Freitag, ohne Feiertage): höchstens 1 Werktag Bearbeitung, danach 7 bis 13 Werktage Versand. Die Ware wird direkt von unserem Lieferanten versendet, auch aus Lagern außerhalb der EU. In den ersten Tagen nach dem Versand kann die Sendungsverfolgung noch leer sein; der Status wird aktualisiert, sobald das Paket erfasst ist.

Besteht Ihre Bestellung aus mehreren Artikeln, kann sie in mehreren Paketen ankommen, jeweils mit eigener Sendungsnummer.

Keine E-Mail erhalten?

Schauen Sie bitte auch im Spam-Ordner nach. Finden Sie die E-Mail nicht, schreiben Sie uns mit Ihrer Bestellnummer an kontakt@atelier-rheinhoff.de. Wir antworten in der Regel innerhalb von zwei Werktagen.